A importância do suporte bom na hospedagem de sites

Capítulo 1 - A bênção

Bom dia Nobres senhores e senhoritas.

Provavelmente, você que lê o El Micox possui um site.
Provavelmente este site está em uma hospedagem paga.
Provavelmente você executa as mesmas tarefas periodicamente, buscando ser abençoado pelo Google:

Lá está você, colocando artigos todos os dias...
Lá está você, otimizando meta tags e titles todos os dias...
Lá está você divulgando em redes sociais...
Lá está você divulgando links pelo mundo...

Quando, de repente, acontece o que você pediu tanto para o pai Google: as visitas dobram, triplicam.

Se você usa Adsense - ou outro tipo de monetização - a grana começa a entrar.
Já vai dar pra pagar a parcela do Fusquinha. :)

Créditos: David do OndeTemFesta.com.br

Capítulo 2 - A maldição

Mas aí, devido à súbita explosão de acessos, seu site cai. Parabéns, você acabou de ser batizado!

Agora vai começar o trabalho chato: entrar em contato com o suporte da sua hospedagem para descobrir a origem do problema.
Este é o momento que separa os bons dos maus, os fortes dos fracos, os true dos poser (hahá).

Nobres colegas, não tem nada mais chato do que ficar abrindo tickets ou fazendo ligações pra suporte - e aguardando horas pra ser atendido, enquanto preciosos visitantes chegam a uma tela de erro.

Principalmente, principalmente - repito - principalmente, quando há uma corja de incompetentes do outro lado.

Nobres fidalgos, não tem nada pior do que você querer saber a origem do problema e os incompetentes ficarem apenas repetindo "seu site está com muitos acessos, tem que aumentar o plano".

Acho que os donos das hospedagens simplesmente contratam estagiários de "sei lá o quê" pra ficarem respondendo um FAQ padrão.

Como o pai Google não perdoa, sites fora do ar voltam a cair nos rankings.

Capítulo 3 - A solução

Nobres cavalheiros, o intuito deste texto não é ser publieditorial, propaganda, post patrocinado, essas nóia.
O intuito aqui é contar-lhes um boró que passei com meu site de concursos e como resolvi.

Não lembro a boa alma que me indicou a hospedagem do Jânio (sem links por enquanto pro pessoal não pensar que é só propaganda chata), só sei de uma parada: o cara é blogueiro.


O cara usa e entende de Wordpress, o cara entende de plugins bons e ruins, o cara entende de sistemas de cache, o cara entende de otimização de velocidade e otimização de recursos...

Enfim, quando vossa senhoria estiver passando por um boró temporário no seu site, o cara não vai simplesmente dizer "aumenta o plano".

O cara primeiro te ajuda a encontrar a fonte do problema (que pode ser um plugin pesado ou uma programação PHP mal feita ou um banco de dados mal planejado, etc), depois te ajuda a resolver, se não der certo, te dará alternativas (tipo cache, nginx, cloudflare, etc) e só depois disso, caso o problema seja realmente de poucos recursos no plano atual, ele irá te indicar um novo plano.

No meu caso mais recente, acreditem, ele me indicou um plano mais barato. [pausa para explicações] "Como um plano mais barato pode ser melhor?" É que, neste caso, este plano não tem frescuras de Cpanel (tem que pagar licença e consome recursos do servidor) além de ter um sistema de cache foda. [fim da pausa]

Nobres nobres, como dica final digo: Antes de contratar sua hospedagem, teste o sistema de suporte deles. Veja se você está falando com quem entende do assunto ou se está falando apenas com funcionários leigos ou pseudo-entendidos.

Aqui o link da PortoFácil, hospedagem do Jânio: http://portofacil.net/

Aqui um link de um parceiro do Jânio pra quem não precisa de hospedagem muito parruda: http://www.viahospedagem.net/

Aqui um artigo que explica um pouco a filosofia do Jânio: http://portaldohost.com.br/geral/como-enfrentar-os-concorrentes-gigantes

Nos comentários de vocês, gostaria também de ler experiências, dicas e indicações legítimas sobre hospedagens. Mas não venha com um simples jabá pois vai é sair queimado. Gostou da dica acima? Então clica nos botões de compartilhamento abaixo e me ajude a dica a subir no Google.